Borrar tus datos de BSP Bot

Si escribiste a un negocio

Para que un negocio deje de enviarte mensajes proactivos, responde STOP en el chat.

Para que se borren tus mensajes y tu número de teléfono, pídeselo al negocio o escríbenos a info@xeitotech.com con el nombre del negocio y el número que usaste. Puede que te pidamos confirmar que el número es tuyo. Después:

• Tus mensajes dejan de usarse en el acto y tu número de teléfono se elimina, de modo que ya no pueden vincularse contigo.
• Se borran definitivamente en un plazo de 30 días, y la última copia de seguridad que los contiene se elimina 14 días después.
• A partir de entonces, el asistente ignora los mensajes de ese número. Para volver a hablar con el negocio a través de él, pídeselo al negocio.

Si tu negocio usa BSP Bot

Para cerrar tu cuenta y borrar tu espacio de trabajo, escribe a info@xeitotech.com desde una dirección de la cuenta. Para borrar los datos de un solo cliente, envíanos su número de teléfono. Después:

• Borramos tus conversaciones, tus documentos y las cuentas conectadas con sus credenciales, así como el acceso de tu personal.
• Conservamos un registro, sin el texto de ningún mensaje, de cuándo tuvieron lugar tus conversaciones y de las bajas y los consentimientos, así como tus registros de facturación, que la ley neerlandesa nos obliga a guardar siete años.
• Las copias de seguridad que aún contienen tus datos se eliminan en un plazo de 14 días.

Si te conectaste a través de Facebook o WhatsApp

Quitar BSP Bot en los ajustes de Facebook o WhatsApp hace que deje de recibir mensajes nuevos, pero no borra lo que ya tiene. Para eso, sigue los pasos de arriba.